问：我住在合肥某个高档小区，物业费相比别的小区都要高很多。物业合同上承诺会给小区居民提供全天全方位的安全服务和实时监控。但是在上个月的全家人都外出家里没人的情况下，我家的防盗门窗被损坏，家里几乎是狼藉一片，连保险柜都被搬走，损失惨重。报案后警察要找物业调取监控，但是物业一直说恰好监控案发当天损坏无法找到实际证据破案。其实一直以来他们都在进出管理上很松懈，想问下律师这种情况下物业是否有赔偿的责任？
合肥律师：根据国家《物业管理条例》第36条规定：任何物业服务企业应该严格遵照与业主签订的合同来履行自己的责任，如果没有做到而让业主的人身或财产等有损失的，必须承担法律责任。你们小区物业合同中承诺全天全方位的安全服务和实时监控，业主也承担了相应的费用，就必须享受应有的服务，但是物业没有实施到位，因此可以要求物业对你的损失进行赔偿。