12345可以解决哪些事，12345都能处理哪些投诉

我们知道在日常生活中，人们可以通过电话号码帮助自己解决生活中的难题，国家政策上对于人民老百姓的生活是很关注的，那么对于12345这个电话来说是处理什么投诉的呢？下面就由小编为大家解释一下相关内容，供大家参考学习，希望对于大家有帮助。

12345都能处理哪些投诉

1、宣传党和政府的方针政策，反映社情民意，协助领导处理社会热点、难点问题。

2、负责受理群众对政府工作的批评、意见、建议和要求，反映重要社会问题和重大突发事件。

3、负责受理协调解决群众在日常生活中遇到的困难和问题。

4、对全市各区县(自治县、市)人民政府、市政府各部门及公共服务等单位公开电话工作进行检查、监督、指导。

5、负责市长公开电话工作网络的建设发展。

6、负责市长信箱工作和群众来信处理。

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12345，即“非紧急救助服务系统”，用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台，全国各地政府已经开通344条“12345政府服务热线”。